Rapports pour les élus
Le module produit une synthèse PDF d’activité selon les données et indicateurs disponibles. La lecture du rapport doit conserver le contexte de la période.
Questions sur ce fonctionnement.
Le rapport mesure-t-il la satisfaction ?
Pas sans dispositif spécifique. Il présente l’activité disponible dans la plateforme.
Peut-on demander d’autres indicateurs ?
La demande est étudiée selon les données accessibles, l’intérêt collectif et la faisabilité ; elle n’est pas automatiquement incluse.
Rapports pour les élus : les étapes.
Le rapport mensuel rassemble douze indicateurs sur les services : demandes, résolution, délais, réservations, inscriptions et avis de satisfaction. Il se consulte dans la plateforme et s’exporte en PDF pour préparer un point avec les élus.
- L’élu choisit le mois et consulte les indicateurs disponibles.
- Il examine le nombre d’avis et la note moyenne ; les commentaires de satisfaction restent internes.
- Il télécharge le PDF, qui reprend le nombre d’avis et la moyenne sans les commentaires individuels.
Préparer les informations et les accès.
La commune conserve la main sur ses procédures et sur les décisions. Avant l’ouverture de ce service, le paramétrage précise les informations, les destinataires et les personnes autorisées.
- Période étudiée
- Destinataires habilités
- Indicateurs et limites
Ce que le service prend en charge.
L’export PDF est manuel. Les indicateurs reflètent les données saisies et ne constituent pas une enquête représentative de toute la population.
Retrouver les autres services.
Le catalogue municipal regroupe les quatre familles. La commune utilise les modules ouverts dans son offre et peut masquer certaines fonctions de confort sans supprimer les données. Les formules Comméa précisent les inclus et les options.
Voyons ensemble ce que ça donnerait pour votre commune.
Trente minutes, en visio ou en mairie. Vous repartez avec un aperçu de votre site et des services adaptés à votre taille.