Suivi des démarches des habitants : fonctionnement
L’habitant saisit son adresse e-mail sur la page de demande de suivi.
Suivi des démarches des habitants : les étapes.
L’habitant saisit son adresse e-mail sur la page de demande de suivi.
- L’habitant saisit son adresse e-mail sur la page de demande de suivi.
- Il reçoit un lien personnel réunissant les démarches associées à cette adresse, sans créer de mot de passe.
- Il consulte la progression et ouvre le suivi ou la signature de chaque dossier selon les modules utilisés.
Préparer les informations et les accès.
La commune conserve la main sur ses procédures et sur les décisions. Avant l’ouverture de ce service, le paramétrage précise les informations, les destinataires et les personnes autorisées.
- Modules ouverts et parcours concernés
- Adresse utilisée pour chaque démarche
- Information des usagers sur la confidentialité du lien
Ce que le service prend en charge.
Le lien est permanent et donne accès aux démarches de l’adresse concernée à quiconque le détient. Pas de promesse de révocation ou d’expiration à ce stade.
Questions sur ce service.
Faut-il mémoriser un nouveau mot de passe ?
Non. Le suivi s’ouvre à partir du lien personnel envoyé par e-mail ; ce lien doit rester confidentiel.
Retrouver les autres services.
Le catalogue municipal regroupe les quatre familles. La commune utilise les modules ouverts dans son offre et peut masquer certaines fonctions de confort sans supprimer les données. Les formules Comméa précisent les inclus et les options.
Voyons ensemble ce que ça donnerait pour votre commune.
Trente minutes, en visio ou en mairie. Vous repartez avec un aperçu de votre site et des services adaptés à votre taille.